Загрузка...

Что вы ищете?

Выбрать валюту
Выбрать язык

Политика возврата


Сколько времени есть на отправку возврата?

Мы принимаем возврат в течение 30 суток с факта доставки для большинства продуктов в товарном виде. Если в вашем регионе доступна служба самовывоза из пункта СДЭК, вы можете получить первый возврат бесплатно. Но за каждый добавочный возврат по тому же заказу будет взыскиваться комиссия в размере 700 рублей , которая будет отнята из вашего возврата средств. Для получения детальной информации вы можете проверить, поддерживается ли услуга возврата СДЭК, на странице оформления заказа. Если вы предпочтете самостоятельную отправку для возврата посылки, вы сами несете расходы за обратную доставку.

возврат

Какие условия возврата посылки?

Не подлежат возврату или обмену: боди, нижнее белье, купальники, ювелирные изделия,товары для событий и вечеринок,предметы DIY,зоотовары и аксессуары (за исключением шарфов, сумок и пледов).

Время выполнения возврата средств составляет пять рабочих дней.

Если вы получаете поврежденные / бракованные товары или есть проблемы с качеством / размером, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов и предоставьте подтверждающие фотографии, мы обработаем вашу заявку как можно скорее.
Предметы должны быть возвращены неношеными, не стираны, неповрежденными и со всеми оригинальными бирками. Если признаки этих действий будут обнаружены, стоимость товара возврату не подлежит.
Товары с невозвратными знаками и бесплатными подарками возврату не подлежат.